Dari percakapan ke pilihan produk.
Pencarian ini membantu menemukan produk dalam katalog bahan bangunan dari ciri yang dijelaskan pelanggan. Video berikut menggunakan keramik dan granit sebagai contoh karena keragaman motifnya mudah memperlihatkan proses tersebut. Dalam demonstrasi campaign ini, pelanggan datang ke showroom dan menjelaskan tampilan granit yang diinginkan. Staf menggunakan MitraMaterial untuk mencari pilihan, lalu melanjutkan percakapan dengan produk yang dapat dilihat pelanggan.
Tonton di YouTube ↗Yang diingat pelanggan adalah tampilannya.
Pelanggan mungkin ingat bentuk keran, tampilan perlengkapan pintu, atau motif lantai yang pernah dilihat. Mereka bisa menjelaskan cirinya, tetapi tidak tahu merek, kode, atau nama produknya.
“Saya mencari granit 60×60, marble putih, ada vein emas dan sedikit biru.”
Contoh dalam demo keramik dan granit. Untuk produk lain, pelanggan bisa mulai dengan “keran tinggi” atau sebutan yang mereka kenal.
Nama produk belum bisa menjadi titik awal.
Jika pencarian bergantung pada nama atau kode, staf harus menerjemahkan gambaran itu menjadi dugaan seri terlebih dahulu. Membuka katalog satu per satu juga berarti memeriksa banyak gambar sebelum menemukan pilihan yang layak dibahas.
MitraMaterial memberi titik awal lain: ciri yang bisa dijelaskan pelanggan.
Cukup mulai dari yang bisa dijelaskan.
01
Dengarkan cirinya
Catat bentuk, ukuran, warna, motif, atau detail yang diingat pelanggan. Nama produk tidak perlu diketahui lebih dulu.
02
Masukkan ke pencarian
Gunakan kolom pencarian katalog MitraMaterial. Mulai dari ciri yang paling jelas, lalu tambahkan detail untuk mempersempit pilihan.
03
Periksa bersama pelanggan
Lihat gambar dan varian produk yang muncul. Cocokkan lagi bentuk, ukuran, tampilan, dan spesifikasi dengan kebutuhan pelanggan sebelum memilih.
Kata pelanggan, hasil dari katalog.
Berikut contoh aktual pencarian pada perlengkapan kamar mandi, perlengkapan pintu, dan keramik. Pelanggan dapat memulai dari ciri yang terlihat atau sebutan sehari-hari, lalu memeriksa nama, kategori, dan spesifikasi pada hasil. Setiap contoh menunjukkan hasil pencarian platform; hasilnya perlu diperiksa kembali bersama pelanggan.
“keran tinggi”
Pelanggan mengenali bentuk keran yang tinggi, tanpa harus mengingat kode model atau mereknya.
“pintu geser”
Mulai dari kebutuhan pintu geser untuk melihat pilihan perlengkapan terkait. Periksa jenis dan spesifikasi produk yang sesuai.
“penutup pintu otomatis”
Gunakan sebutan sehari-hari untuk menemukan pilihan door closer, lalu bandingkan model yang tersedia.
“bak berendam”
Pencarian menampilkan pilihan bathtub sekaligus produk lain. Periksa kategori dan spesifikasi agar pilihan sesuai dengan kebutuhan berendam.
“keramik rumput”
Pelanggan menyebut rumput yang terlihat pada motif, tanpa perlu mengetahui nama seperti Bermuda atau Nara.
“keramik bunga”
Mulai dari motif bunga, lalu lihat pilihan produk dan karakter masing-masing.
“keramik kupu kupu”
Ciri kecil pada gambar dapat menjadi titik awal pencarian, meskipun nama serinya berbeda.
“keramik bambu”
Cari dari gambar bambu yang dikenali pelanggan. Hasil pada contoh ini mencakup seri Panda dan Opal.
Tangkapan layar 5–6 Oktober 2026. Pilihan dan jumlah hasil dapat berubah mengikuti katalog. Pilih gambar untuk melihatnya dalam ukuran penuh.
Percakapan bisa dimulai sebelum nama produk diketahui.
Pelanggan dapat menjelaskan apa yang dilihat atau dibayangkan. Staf punya pilihan awal untuk ditunjukkan dan dibahas bersama, lalu memeriksa produk fisik jika tersedia di toko. Pencarian membantu proses memilih; keputusan tetap mengikuti kecocokan produk dengan kebutuhan pelanggan.
Cakupan dan hal yang perlu diperiksa.
- Deskripsi visual dapat digunakan lintas kategori bahan bangunan dalam katalog MitraMaterial, dari detail yang terlihat pada gambar produk. Pencarian bekerja pada produk dan informasi yang tersedia di katalog. Kelengkapan ciri visual dapat berbeda antarproduk dan varian.
- Deskripsi yang sangat rinci belum tentu menghasilkan kecocokan. Periksa gambar dan spesifikasi; bila belum menemukan pilihan, coba ciri yang lebih sederhana atau sesuaikan filter.
- Gambar layar membantu memilih kandidat. Warna dan tampilan produk fisik tetap perlu diperiksa jika tersedia.
- Produk yang muncul bukan jaminan stok tersedia. Harga dan stok wilayah hanya dapat dilihat ketika informasinya tersedia untuk wilayah toko.
Pertanyaan yang sering muncul.
Apakah harus tahu merek atau nama seri?
Tidak harus. Pencarian dapat dimulai dari ciri produk yang dikenali pelanggan. Jika merek atau seri sudah diketahui, informasi itu juga bisa dipakai untuk mempersempit pencarian.
Apakah harus tahu istilah desain?
Mulai dengan kata yang biasa digunakan pelanggan, seperti bunga, rumput, bambu, atau marble putih. Untuk produk lain, pelanggan juga bisa mulai dari sebutan seperti keran tinggi atau penutup pintu otomatis. Tidak semua istilah atau kalimat akan dikenali dengan ketepatan yang sama.
Bisakah beberapa ciri digabungkan?
Bentuk, ukuran, motif, warna, dan ciri visual dapat digabungkan dalam pencarian. Periksa pilihan yang muncul: hasil bergantung pada informasi produk dan varian yang tersedia dalam katalog.
Apakah pencarian deskripsi visual hanya untuk keramik dan granit?
Tidak. Deskripsi visual dapat digunakan untuk mencari produk lain dalam katalog MitraMaterial dari detail yang terlihat pada gambar produknya, seperti bentuk, warna, motif, atau ciri lainnya. Misalnya, pelanggan bisa memulai dengan “keran tinggi” tanpa mengetahui merek atau kode produknya. Keramik dan granit dipilih untuk demonstrasi karena motifnya beragam dan mudah memperlihatkan cara pencarian ini membantu. Hasil tetap mengikuti produk dan informasi visual yang tersedia dalam katalog.
Coba dari ciri yang paling mudah diingat.
Buka katalog dan mulai dengan kata seperti “keran tinggi”, “penutup pintu otomatis”, atau “keramik bambu”. Tambahkan detail sesuai kebutuhan pelanggan. Masuk ke akun jika diminta.