Pusat Kepercayaan

Memahami bagaimana data bisnis Anda dikelola.

Kepercayaan membutuhkan kejelasan: data apa yang kami gunakan, untuk tujuan apa, siapa yang terlibat, dan bagaimana Anda dapat meminta penjelasan atau mengajukan permintaan terkait data.

PT Mitra Material Bangunan · Diperbarui 14 Oktober 2026

Baca Kebijakan Privasi

Data yang membantu menjalankan usaha Anda.

Data usaha tetap menjadi milik pihak yang berhak atas data tersebut. Platform memperoleh hak pemrosesan sesuai Ketentuan Penggunaan untuk menyediakan, menjaga, meningkatkan, dan mengembangkan layanan.

Data akun dan akses

Identitas, kontak, dan informasi akun digunakan untuk login, pengaturan akses, serta komunikasi layanan.

Data usaha dan katalog

Profil toko, produk, harga, stok, dan informasi operasional diproses untuk menjalankan dashboard, katalog, dan webstore. Informasi yang dipublikasikan dapat dilihat oleh pengunjung sesuai fitur dan pengaturan layanan.

Aktivitas dan data teknis

Interaksi, informasi perangkat, serta catatan teknis membantu evaluasi pengalaman pengguna, analitik, keamanan, dan penanganan gangguan.

Gambar dan input visual juga diproses ketika Anda menggunakan pencarian gambar atau visualizer. Pemrosesan internal dan pemrosesan oleh penyedia eksternal mengikuti alur masing-masing fitur.

Tujuan penggunaan dan batas yang perlu Anda ketahui.

Operasional dan pengembangan layanan

Kami memproses data untuk akun, katalog, stok, webstore, fitur visual, komunikasi, dukungan, analitik, dan keamanan. Visibilitas informasi bergantung pada fitur, hak akses, serta pengaturan publikasi yang tersedia.

Analitik dan insight industri

Kebijakan kami memungkinkan penggunaan data agregat, anonim, atau yang tidak dapat dihubungkan langsung dengan identitas pengguna untuk riset, insight pasar, statistik, dan layanan data. Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Ketentuan ini mencakup pemanfaatan data usaha untuk analitik; permintaan penjelasan tentang cakupannya dapat diajukan melalui kontak kami.

Penyedia layanan yang terlibat dalam pemrosesan.

Penyedia berikut mendukung fungsi tertentu pada platform. Kategori data di bawah menjelaskan keterlibatan per fitur; keterlibatan vendor tidak berarti semua data usaha dikirim ke setiap penyedia.

Amazon Web Services (AWS)

Infrastruktur dan komunikasi layanan

Data yang terkait: Data aplikasi dan file yang disimpan pada infrastruktur platform; alamat email dan isi pesan untuk pengiriman email; nomor tujuan dan isi pesan untuk pengiriman WhatsApp.
Cakupan keterlibatan: Digunakan untuk hosting, penyimpanan, operasi layanan, dan pengiriman komunikasi melalui layanan AWS.

Google dan Firebase

Analitik, login, notifikasi, dan peta

Data yang terkait: Data kunjungan dan perangkat untuk Analytics; informasi identitas untuk login Google; token perangkat dan payload notifikasi untuk push; lokasi yang digunakan oleh fitur peta.
Cakupan keterlibatan: Keterlibatan mengikuti layanan yang digunakan: Analytics pada platform, serta login, push, dan peta pada fitur terkait.

Microsoft Clarity

Evaluasi dan perbaikan pengalaman pengguna

Data yang terkait: Pola klik, scroll, navigasi, dan interaksi halaman untuk heatmap serta replay sesi dengan masking teks dalam mode Strict.
Cakupan keterlibatan: Digunakan termasuk pada portal login untuk evaluasi UX. Teks dan angka yang tampil sebagai teks disamarkan melalui pengaturan Strict.

Sentry

Diagnosis gangguan aplikasi

Data yang terkait: Error, traces, logs, identifier teknis, serta konteks diagnostik. Konfigurasi saat ini mengizinkan data pribadi bawaan dalam telemetry.
Cakupan keterlibatan: Digunakan untuk menelusuri masalah aplikasi. Data diagnostik perlu diperlakukan sebagai data yang dapat mengandung informasi pribadi.

Modal

Pemrosesan fitur visualizer

Data yang terkait: Input visual dan data pekerjaan yang diperlukan untuk pemrosesan visualizer.
Cakupan keterlibatan: Backend meneruskan pekerjaan visualizer ke layanan pemrosesan eksternal pada alur fitur terkait.

Lokasi pemrosesan, retensi, dan ketentuan penyedia dapat berbeda menurut layanan dan konfigurasi. Hubungi kami untuk meminta penjelasan yang lebih spesifik tentang fitur yang Anda gunakan.

Perlindungan di sepanjang pengelolaan data.

Akses sesuai kewenangan

Kontrol identitas, peran, izin, dan sesi membatasi penggunaan fitur. Akses administratif serta observability ditujukan bagi personel yang berwenang untuk kebutuhan operasional dan keamanan.

Pengamanan aplikasi

Autentikasi, validasi permintaan, pembatasan trafik, pengaturan jaringan, dan pemeriksaan input membantu melindungi layanan. Integrasi pemrosesan backend menjaga credential layanan di sisi server.

Deteksi dan pemulihan

Monitoring, catatan teknis, alerting, serta prosedur backup dan restore membantu investigasi gangguan dan pemulihan layanan. Perlindungan diterapkan sesuai konteks setiap komponen.

Kendali dan permintaan terkait data Anda.

Mengatur dan meminta perubahan

Anda dapat memperbarui informasi akun dan usaha melalui pengaturan yang tersedia. Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi dapat diajukan melalui kontak resmi dan akan ditinjau sesuai kebijakan, kebutuhan keamanan, serta kewajiban pencatatan yang berlaku.

Penyimpanan dan akhir penggunaan

Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, operasional, keamanan, pencatatan bisnis, atau kewajiban hukum. Penghapusan akun tidak dijelaskan sebagai penghapusan seketika seluruh log dan backup. Anda dapat meminta penjelasan mengenai data yang dipertahankan dan proses penghapusannya.

Pertanyaan tentang data atau laporan keamanan?

Sebutkan fitur yang digunakan dan jenis permintaan Anda agar kami dapat meninjau konteksnya. Jangan sertakan password, OTP, atau token autentikasi dalam pesan.

halo@mitramaterial.com

Halaman ini merangkum pengelolaan data platform. Rincian kebijakan tersedia dalam Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan.