Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan platform Mitra Material.

Dokumen ini mengatur penggunaan layanan MitraMaterial.com untuk Mitra, pengunjung webstore, dan pihak yang berinteraksi dengan platform.

KETENTUAN PENGGUNAAN MITRAMATERIAL.COM

Diperbarui terakhir: 1 Juli 2025

Ketentuan Penggunaan ini mengatur hubungan hukum antara Anda sebagai pengguna (terutama Mitra/pemilik toko) dengan Mitra Material Bangunan ("Kami") sebagai penyedia layanan MitraMaterial.com. Dengan menggunakan platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.

1. Layanan Kami

  • MitraMaterial.com adalah platform digital untuk toko bangunan/ keramik/granit agar dapat memiliki webstore sendiri dengan domain khusus, katalog digital, dan fitur analitik.
  • Sistem kami dapat digunakan secara gratis pada awal pendaftaran. Aktivitas Anda akan dievaluasi untuk menentukan apakah Anda layak melanjutkan dengan akses penuh atau tetap dalam versi terbatas.
  • Webstore Mitra kami kelola sepenuhnya, dengan pengaturan terbatas untuk logo, banner, lokasi toko, harga, stok, dan WhatsApp.

2. Hak atas Sistem & Konten

Semua fitur, tampilan, sistem, dan data pada platform maupun webstore Mitra merupakan bagian dari ekosistem Mitra Material Indonesia.

Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan ulang, atau menggunakan sistem ini di luar ketentuan yang telah disetujui tanpa izin resmi dari Kami.

3. Penggunaan Data & Privasi

  • Kami mencatat aktivitas pengunjung webstore Mitra seperti pencarian dan produk yang dilihat, serta interaksi Anda sebagai pemilik akun.
  • Data ini digunakan untuk evaluasi performa, analitik, dan perbaikan layanan. Kami tidak menjual data Anda ke pihak ketiga.
  • Mitra dapat mengakses statistik dan insight langsung dari dashboard.

4. Evaluasi Aktivitas & Status Langganan

  • Sistem kami akan mengevaluasi aktivitas akun (baik pengunjung maupun Mitra) dalam 30 hari terakhir untuk menentukan status layanan.
  • Jika aktivitas menunjukkan dampak tinggi, Anda akan diminta untuk berlangganan agar tetap memiliki akses penuh.
  • Jika aktivitas belum signifikan, akun Anda tetap dapat digunakan secara terbatas tanpa biaya (mode Dormant).
  • Anda akan masuk masa tenggang (Grace Period) sebelum transisi ke status Expired, sesuai dengan penggunaan sistem Anda.

Kriteria evaluasi dan status layanan dapat disesuaikan mengikuti kebijakan platform yang berlaku.

5. Batasan Penggunaan

  • Dilarang melakukan scraping, reverse engineering, atau akses otomatis ke sistem kami.
  • Sistem ini hanya boleh digunakan untuk kebutuhan bisnis Anda sendiri, tidak untuk dikomersialisasikan ulang.

6. Ketentuan Domain Custom

  • Mitra yang telah berlangganan (bukan dalam masa trial atau paket Free) berhak mengajukan domain khusus untuk webstore mereka.
  • Setelah disetujui, Kami akan membeli dan memasangkan domain tersebut ke webstore Anda.
  • Kepemilikan domain berada sepenuhnya di bawah Mitra Material Indonesia. Mitra tidak memiliki hak atas domain tersebut secara hukum.
  • Jika pada bulan berikutnya Mitra tidak lagi berlangganan (karena tidak membayar atau beralih ke paket Free), maka domain akan dinonaktifkan, dan webstore tidak dapat diakses melalui domain tersebut.
  • Mitra tidak diizinkan meminta pengalihan, pengelolaan sendiri, atau klaim atas domain tersebut, karena domain merupakan aset internal Kami sampai masa aktif domain berakhir.

7. Tanggung Jawab

Kami berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan layanan terbaik. Namun, kami tidak menjamin sistem bebas dari bug, gangguan teknis, atau hasil analitik yang sempurna.

Anda menggunakan sistem ini atas risiko sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan sistem secara tidak sah atau di luar Ketentuan.

8. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan mengumumkan perubahan melalui situs utama. Versi terbaru akan berlaku sejak tanggal pembaruan.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: