Ketentuan penggunaan platform Mitra Material Bangunan.

• "Platform" berarti situs, sistem, dashboard, webstore, katalog digital, fitur analisis, fitur visualisasi, dan layanan lain yang disediakan oleh PT Mitra Material Bangunan.
• "Mitra" berarti pemilik toko atau pihak usaha yang menggunakan layanan Kami untuk kebutuhan operasional, informasi produk, katalog, webstore, atau fitur lain yang tersedia.
• "Pengunjung" berarti pihak yang mengakses webstore, katalog, atau halaman publik yang tersedia melalui Platform.
• "Sumber Data" berarti gudang, distributor, supplier, atau pihak lain yang memberikan informasi produk, stok, harga, spesifikasi, file, dokumen, atau data pendukung kepada Kami.

• MitraMaterial.com adalah platform infrastruktur digital untuk distribusi informasi material bangunan, termasuk katalog produk, informasi stok, webstore Mitra, QR sample, visualisasi produk, pencarian gambar, dan analitik operasional.
• Platform Kami bukan marketplace, bukan penjual barang, bukan distributor barang, bukan agen penjualan, dan bukan pihak yang melakukan transaksi jual beli material bangunan.
• Kami menyediakan sarana untuk menampilkan, mengelola, menganalisis, dan mendistribusikan informasi terkait produk material bangunan kepada pihak yang relevan.
• Transaksi jual beli barang, negosiasi harga, pengiriman, pembayaran barang, retur, komplain produk, dan hubungan dagang antara toko, pembeli, supplier, gudang, atau distributor sepenuhnya berada di luar tanggung jawab Platform.

• Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan informasi akun yang benar, lengkap, dan tidak menyesatkan.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akses akun, termasuk email, nomor telepon, kata sandi, OTP, dan akses perangkat yang digunakan.
• Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna dianggap sebagai aktivitas yang dilakukan oleh pemilik akun tersebut.
• Kami berhak menolak pendaftaran, membatasi akses, atau melakukan verifikasi tambahan apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, duplikasi tidak wajar, atau informasi yang tidak valid.

• Masa trial hanya diberikan satu kali untuk setiap akun pada bulan pertama setelah pendaftaran dan tidak dapat diulang.
• Pengguna tidak diperbolehkan membuat akun baru, menggunakan identitas lain, atau melakukan cara lain untuk memperoleh masa trial tambahan secara tidak wajar.
• Setelah masa trial berakhir, akses terhadap fitur tertentu dapat dibatasi, dialihkan ke paket Free, atau memerlukan membership berbayar sesuai kebijakan Platform.
• Pembayaran yang diproses di Platform hanya berkaitan dengan membership, langganan, atau layanan digital dari PT Mitra Material Bangunan, bukan pembayaran atas transaksi barang.
• Ketentuan biaya, masa aktif, grace period, pembaruan layanan, dan pembatasan akses dapat berubah mengikuti kebijakan layanan yang berlaku.

• Informasi produk, stok, harga, spesifikasi, dan ketersediaan barang dapat berasal dari Sumber Data seperti gudang, distributor, supplier, file XLSX, PDF, dokumen katalog, atau sumber pendukung lainnya.
• Dalam banyak kasus, proses input, ekstraksi, pengolahan, dan penampilan data dilakukan oleh internal Kami berdasarkan data yang diberikan oleh Sumber Data terkait.
• Kami melakukan upaya terbaik atau best effort untuk mengelola, menandai, memperbarui, dan menampilkan informasi secara rapi, relevan, dan dapat dipahami.
• Kebenaran informasi stok, harga, dan ketersediaan barang tetap bergantung pada data terbaru yang diberikan oleh Sumber Data.
• Platform dapat menampilkan indikator kesegaran data, misalnya data yang masih baru, mulai perlu diperhatikan, atau sudah usang berdasarkan waktu pembaruan terakhir.
• Informasi yang ditampilkan di Platform tidak dapat dianggap sebagai jaminan bahwa barang selalu tersedia, harga selalu final, atau data selalu bebas dari keterlambatan dan kesalahan.

• Webstore Mitra disediakan sebagai sarana identitas digital, katalog, dan komunikasi antara Mitra dengan calon pembeli.
• Fitur keranjang atau cart pada webstore, apabila tersedia, digunakan untuk membantu calon pembeli menyusun daftar ketertarikan produk dan menghubungi Mitra, misalnya melalui WhatsApp.
• Platform tidak menyediakan checkout, escrow, pembayaran barang, atau penyelesaian transaksi jual beli barang di dalam sistem.
• Seluruh komunikasi, penawaran, pembayaran, pengiriman, komplain, dan penyelesaian transaksi antara Mitra dan pembeli menjadi tanggung jawab para pihak yang bertransaksi.

• Platform dapat menyediakan fitur berbasis kecerdasan buatan, visualisasi, pencarian gambar, rekomendasi, atau analitik untuk membantu pengguna memahami produk dan aktivitas bisnis.
• Hasil fitur AI, visualisasi ruangan, pencarian gambar, rekomendasi, dan analitik bersifat bantuan informasi dan referensi, bukan jaminan hasil akhir.
• Perbedaan warna, tekstur, ukuran, pencahayaan, tampilan layar, kondisi ruangan, pemasangan, dan hasil fisik produk dapat berbeda dari tampilan digital di Platform.
• Pengguna tetap bertanggung jawab melakukan verifikasi manual, konsultasi, pengukuran, pengecekan sampel, dan pengambilan keputusan akhir sebelum melakukan transaksi atau pemasangan.

• Data usaha, identitas toko, informasi produk dari Sumber Data, dan informasi operasional yang diberikan kepada Platform tetap menjadi milik pihak yang berhak atas data tersebut.
• Dengan menggunakan Platform, pengguna memberikan hak kepada Kami untuk menyimpan, memproses, mengelola, menampilkan, menganalisis, dan menggunakan data tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan, menjaga, meningkatkan, dan mengembangkan layanan.
• Kami dapat mencatat aktivitas penggunaan Platform, termasuk pencarian, produk yang dilihat, interaksi katalog, aktivitas dashboard, performa webstore, dan data teknis lainnya.
• Data tersebut dapat digunakan untuk evaluasi performa, keamanan sistem, pengembangan fitur, personalisasi layanan, analitik, dan peningkatan kualitas Platform.
• Kami dapat menggunakan data yang telah diagregasikan, dianonimkan, atau tidak dapat dihubungkan secara langsung dengan identitas pengguna tertentu untuk analisis industri, insight pasar, riset, laporan statistik, pengembangan layanan, dan layanan data.
• Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Penggunaan data pribadi tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.

• Seluruh sistem, kode, desain, tampilan, database, struktur layanan, algoritma, merek, logo, fitur, dokumentasi, dan teknologi Platform merupakan milik PT Mitra Material Bangunan atau pihak yang memberikan lisensi kepada Kami.
• Pengguna tidak memperoleh hak kepemilikan atas sistem, teknologi, desain, atau komponen Platform hanya karena menggunakan layanan Kami.
• Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan ulang, menjual kembali, membongkar, meniru, atau menggunakan sistem Kami di luar ketentuan yang disetujui tanpa izin tertulis dari Kami.

• Mitra yang telah berlangganan dan memenuhi ketentuan Platform dapat mengajukan domain khusus untuk webstore mereka.
• Setelah disetujui, Kami dapat membeli, memasang, dan mengelola domain tersebut untuk kebutuhan webstore Mitra.
• Kecuali disepakati secara tertulis, kepemilikan dan pengelolaan domain berada di bawah PT Mitra Material Bangunan.
• Jika Mitra tidak lagi berlangganan, tidak melakukan pembayaran, melanggar ketentuan, atau beralih ke paket yang tidak mendukung domain custom, maka domain dapat dinonaktifkan dari webstore.
• Mitra tidak berhak meminta pengalihan, pengelolaan sendiri, atau klaim kepemilikan domain, kecuali terdapat perjanjian tertulis yang menyatakan sebaliknya.

• Melakukan scraping, crawling, data harvesting, reverse engineering, bypass sistem, atau akses otomatis tanpa izin.
• Menggunakan Platform untuk tindakan ilegal, penipuan, manipulasi, pelanggaran hak pihak lain, atau aktivitas yang merugikan Kami maupun pengguna lain.
• Membuat akun palsu, menyalahgunakan trial, memperjualbelikan akun, atau memberikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang.
• Mengunggah, mengirim, atau menyisipkan malware, script berbahaya, spam, konten menyesatkan, atau materi yang mengganggu keamanan dan stabilitas sistem.
• Menggunakan data, tampilan, katalog, insight, atau informasi dari Platform untuk membangun layanan pesaing tanpa izin tertulis dari Kami.
• Melakukan tindakan lain yang menurut penilaian wajar Kami dapat merusak integritas, keamanan, reputasi, atau kelangsungan layanan Platform.

• Kami berhak memberikan peringatan, membatasi fitur, menangguhkan sementara, atau menghentikan akun secara permanen apabila pengguna melanggar Ketentuan ini.
• Tindakan penangguhan atau penghentian dapat dilakukan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan sistem, pelanggaran keamanan, penyalahgunaan trial, manipulasi data, aktivitas ilegal, scraping, atau tindakan yang merugikan Platform maupun pihak lain.
• Dalam kondisi tertentu yang berisiko tinggi terhadap keamanan sistem, Kami dapat melakukan pembatasan akses terlebih dahulu sebelum memberikan pemberitahuan.
• Penghentian akun tidak menghapus kewajiban pembayaran, tanggung jawab, atau konsekuensi hukum yang telah timbul sebelum akun dihentikan.

• Kami berupaya menjaga Platform agar dapat berjalan dengan stabil, aman, dan dapat digunakan secara berkelanjutan.
• Namun, Kami tidak menjamin layanan tersedia tanpa gangguan 100% setiap saat.
• Pemeliharaan sistem, pembaruan fitur, gangguan teknis, kegagalan jaringan, gangguan penyedia infrastruktur, serangan keamanan, force majeure, atau keadaan di luar kendali Kami dapat menyebabkan layanan tidak tersedia sementara waktu.
• Kami berhak melakukan perubahan, pembaruan, pembatasan, pemeliharaan, atau penghentian fitur tertentu untuk menjaga keamanan, kualitas, dan kelangsungan Platform.

• Platform disediakan sebagaimana adanya dan sejauh tersedia. Kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi, fitur, hasil analitik, hasil AI, atau tampilan digital selalu akurat, lengkap, sesuai kebutuhan pengguna, atau bebas dari kesalahan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi barang, komunikasi antar pihak, kesalahan data dari Sumber Data, keputusan pembelian, keputusan bisnis, hasil pemasangan produk, atau penggunaan informasi di luar kendali Platform.
• Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan verifikasi mandiri sebelum mengambil keputusan bisnis, transaksi, atau tindakan lain berdasarkan informasi dari Platform.
• Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab Kami dibatasi pada layanan digital yang secara langsung Kami sediakan kepada pengguna.

Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, kebijakan internal, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku. Versi terbaru akan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum pada halaman ini.

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, maka penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: +62 822-2667-1696
• Email: halo@mitramaterial.com