Sebelum memulai
Halaman Profil Mitra di dasbor adalah pusat identitas akun kamu. Di sini kamu dapat melihat dan mengubah:
- nama lengkap pemilik akun;
- email login;
- nomor WhatsApp utama; dan
- kota serta provinsi yang tampil di header toko.
Semua perubahan pada kolom identitas akan diminta kode verifikasi (OTP) sebelum tersimpan. Pastikan kamu punya akses ke email atau WhatsApp yang terdaftar sebelum melanjutkan.
Membuka halaman profil
- Masuk ke Profil Mitra.
- Bagian Identitas Akun & Kontak Utama menampilkan avatar inisial, nama, email, WhatsApp, dan lokasi.
- Bagian Keamanan akun menampilkan status kata sandi, Google, kuota, dan perangkat.
Mengubah nama lengkap
- Pilih tombol edit di samping Nama.
- Ketik nama baru sesuai identitas asli pemilik atau pengelola utama toko.
- Pilih Lanjut lalu masukkan kode OTP yang dikirim ke email atau WhatsApp.
- Setelah verifikasi, nama baru langsung tampil di dasbor dan pada dokumen penagihan.
Mengubah email login
Email adalah identitas utama untuk masuk dengan metode email dan kata-sandi. Mengubah email berarti email baru akan dipakai untuk akses berikutnya.
- Pilih edit di samping Email.
- Masukkan alamat email baru.
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke email BARU tersebut.
- Konfirmasi dengan kode OTP yang dikirim ke email LAMA.
- Setelah dua verifikasi lolos, email baru menjadi identitas utama.
Mengubah nomor WhatsApp
- Pilih edit di samping WhatsApp.
- Masukkan nomor Indonesia aktif yang kamu pegang saat ini.
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor baru melalui WhatsApp.
- Setelah verifikasi, nomor baru yang akan dipakai untuk verifikasi dua langkah dan tautan pantau pengiriman.
Memperbarui kota atau provinsi
Kota dan provinsi di halaman profil adalah tempat usaha yang kamu daftarkan. Untuk mengubahnya karena pindah lokasi, gunakan halaman Toko Saya karena data ini juga memengaruhi jangkauan webstore.
Jika OTP tidak datang
- Periksa folder spam atau promosi di email.
- Pastikan nomor WhatsApp memakai format Indonesia dan masih aktif.
- Tunggu 60 detik sebelum meminta ulang karena ada batas permintaan dalam satu sesi.
- Jika OTP tidak juga datang, hubungi tim dukungan melalui kontak resmi di bagian bawah halaman.
Jangan berikan kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari tim Mitra Material.