Tentukan kebutuhanmu
Mitra Material menyediakan alur yang berbeda sesuai kondisi akun. Pilih tindakan yang paling sesuai:
- Lupa kata sandi: gunakan halaman Lupa Kata Sandi untuk menerima tautan reset.
- Akun sebelumnya hanya memakai Google: buat kata sandi agar email juga dapat digunakan untuk masuk.
- Masih bisa masuk dan ingin mengganti kata sandi: lakukan dari menu akun di dashboard.
Tautan pengaturan maupun reset kata sandi bersifat pribadi dan memiliki masa berlaku terbatas. Jangan meneruskannya kepada orang lain.
Saat lupa kata sandi
- Buka halaman Lupa Kata Sandi.
- Masukkan alamat email yang terhubung dengan akun Mitra Material.
- Pilih Kirim Tautan Reset.
- Buka email dari Mitra Material dan pilih tautan yang tersedia.
- Masukkan kata sandi baru, ulangi pada kolom konfirmasi, lalu simpan.
Demi melindungi data akun, halaman permintaan akan menampilkan pemberitahuan yang sama baik email ditemukan maupun tidak. Jika email tidak datang, periksa kembali alamat yang digunakan dan folder spam.
Tautan reset berlaku selama 30 menit. Jika tautan sudah kedaluwarsa atau tidak valid, kembali ke halaman Lupa Kata Sandi dan minta tautan baru.
Membuat kata sandi untuk akun Google
Jika akunmu sebelumnya hanya diakses melalui Google, kamu dapat menambahkan kata sandi tanpa memutus akses Google.
- Pada halaman Akses Akun, buka pilihan Gunakan email.
- Masukkan email yang sama dengan akun Google.
- Ketika sistem menemukan akun, pilih Buat Kata Sandi.
- Buka tautan yang dikirim ke email.
- Masukkan dan konfirmasi kata sandi baru.
Setelah selesai, akun yang sama dapat diakses dengan Google atau email dan kata sandi.
Syarat kata sandi baru
Gunakan kata sandi yang memenuhi ketentuan berikut:
- minimal 8 karakter;
- tidak mengandung spasi;
- memiliki huruf besar dan huruf kecil; dan
- memiliki setidaknya satu angka.
Hindari nama toko, nomor telepon, atau kata sandi yang juga dipakai pada layanan lain. Kata sandi yang unik mengurangi risiko jika salah satu layanan yang kamu gunakan mengalami kebocoran data.
Setelah kata sandi diperbarui
Kembali ke halaman Akses Akun, buka Gunakan email, kemudian masuk dengan email dan kata sandi baru.
Jika perangkat pernah dipakai bersama orang lain, pastikan kamu keluar dari akun setelah selesai. Kamu juga dapat memeriksa perangkat yang terhubung melalui menu perangkat di dashboard.
Jika tautan tidak dapat digunakan
Tautan bisa gagal karena sudah kedaluwarsa, pernah dipakai, atau tidak lengkap saat disalin. Minta tautan baru dari halaman yang sesuai dan gunakan hanya tautan terbaru.
Jika masalah berlanjut, hubungi tim Mitra Material melalui informasi kontak resmi di bagian bawah halaman. Jangan mengirimkan kata sandi atau kode akses saat meminta bantuan.